一、什么是社群营销？
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。
简单来说就是把顾客圈在一起，和顾客成为朋友，把顾客变成忠实粉丝。始终围绕顾客的需求和利益，先想着让顾客得到好处，获得顾客的好感和信任，生成口碑，才能产生不断的消费。
二、如何做好社群营销？
1、社群名称需标签化
①社群必须起名要新颖，有亮点，个性化；
②体现餐饮品牌或自媒体的建立营销社群的初衷与意义。
2、群公告
群公告一般分三部分：本群的定位+群规则+群活动公告。例如：欢迎加入某某交流群，本群会不定时的为大家推出各种优惠活动，还请各位小主随时关注。圈内禁止发广告，禁止讨论与美食无关话题。通过这样的一个公告，就可以很清晰的告知新进群的朋友，我们是做什么的，我们的规矩是啥。
3、玩转活动，促进社群活跃
社群活动，是促进群内活跃气氛的重要方式。活动多种多样，可以结合自己实际情况去操作。
1）发红包
红包的意义并不在于红包金额，而在于它代表的一种资格。
建议商家可以在每周固定的时间发，红包限量，抢到红包的顾客可以享受店铺的优惠活动。
发红包前推送一条类似这样的消息，如：各位小主，今日店里为您备好10份免费火锅面筋，10个红包，10个名额，抢到者即可获得免费菜品资格，快来店里兑换吧。让粉丝因为福利从而进店消费，完美形成转化。
2）比大小活动
微信上有个石头剪刀布功能，管理员先出，顾客后出，凡是大过管理员的前几位可以获得对应的奖励。例如管理员出的是石头，那么前3个出布的就可以获得奖励。
3）摇筛子
摇筛子比点数，管理员先摇，第一个比管理员点数大的胜出（规则可以任意确定）
4、分享美食
我们可以在群里面适当的分享一些美食图片，激起顾客的食欲。可以晒大批量产品摆成一排的照片，突出生意好；可以晒外卖打包产品的照片，突出外卖生意火爆。在直接晒美食照片时，要注意美观性，不同的菜品要选择合适的角度去拍摄，发布时可以适当美颜，突出效果，但不可修得太过，如果太失真的话，反而会降低顾客的感知度。